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　　综治中心全称是社会治安综合治理中心，主要聚焦矛盾纠纷化解和社会治安风险防控职责，是涵盖纠纷咨询受理、分流调处新闻中心、仲裁、监督等功能的“一站式”矛盾纠纷调处平台，是让群众说难事、为群众解愁事、服务群众办实事的地方。

　　及时接待受理群众信访诉求。对群众信访诉求实行“一站式”受理、交办、反馈机制，组织协调责任部门做好群众信访诉求化解工作，整合信访工作行政资源，建立联合接待、联合调处、联合帮扶工作机制，推动信访服务“最多跑一地”落地落实。

　　广泛引入各类调解资源，组织协调各方调解力量，深入开展人民调解、行政调解、司法调解，全方位化解各类社会矛盾纠纷。坚持非诉解纷原则，强化诉源治理，推动矛盾纠纷多元化解，全力解决群众合理诉求。对不能解决的非合理诉求，及时给予答复。

　　全面整合法律服务资源，为群众提供法律咨询、法律援助、仲裁诉讼等便民法律服务，构建闭环式的诉求解决工作流程，开展法治宣传教育，打造运行有序、务实高效的便民法律服务平台，进而引导群众自觉尊法、学法、用法、守法，增强法治意识和法治观念。

　　运用信息化手段对社会治理信息数据进行分类汇总和分析处理，建立协调联动工作机制，对群众反映集中、可能引发的不稳定因素和具有倾向性、苗头性的事件，及时进行预测、预判和预警，做到早发现、早预防、早处理，为平安建设打下坚实基础。

　　开展心理健康测评、婚姻、情感、家庭问题咨询，青少年儿童心理问题疏导，职场心理减压等。

　　对职能部门和进驻综治中心工作人员建立考核评价制度，围绕接收率、办结率、反馈率、满意率等内容，细化量化评定标准，通过经常性的工作调度、检查、督办、考评，规范综治中心运行管理，确保群众诉求事项件件有着落、事事有回音。

　　信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织kaiyun全站、人员的职务行为，可以向综治中心提出信访事项：1.行政机关及其工作人员；2.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；3.提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；4.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；5.村民委员会、居民委员会及其成员。

　　综治中心负责组织协调相关部门调解群众提出申请的各类社会矛盾纠纷，具体范围如下：1.婚姻家庭纠纷；2.邻里纠纷；3.房产纠纷；4.损害赔偿纠纷；5.医疗纠纷；6.劳动争议纠纷；7.山林土地纠纷；8.生产经营纠纷；9.合同纠纷；10.物业管理纠纷；11.征地拆迁纠纷；12.行政纠纷；13.其他社会矛盾纠纷。

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　　全面整合法律服务资源，为群众提供法律咨询、法律援助、仲裁诉讼等便民法律服务，构建闭环式的诉求解决工作流程。

　　综治中心对群众因经济困难提出的法律援助申请，应帮助群众对接法律援助机构，对群众提出的法律援助申请进行受理。

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　　对通过调解方式难以化解的诉求问题，或群众要求通过仲裁、诉讼方式解决的诉求事项，由县级综治中心组织协调仲裁kaiyun·开云(中国)官方下载网站、诉讼工作人员，按照仲裁、民商事诉讼相关法律法规规定进行受理。

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